万元天猫超市消费卡被爆无法购物！客服：将妥善处理

6月12日消息，据媒体报道，有消费者反应，自己充了两万多的天猫超市消费卡无法下单购物。 该消费者介绍，为了在618活动中获得更优惠的价格，他从5月20日开始陆续在天猫超市消费卡充值，但5月25日开始，用自己的账号购物就会显示购买失败。 该消费者表示：之前都正常，现在无法购买任何商品，卡里还剩一万多，...

网易云音乐“撞脸”库迪咖啡 客服回应：点击左侧边栏可修改

6月10日消息，近期，有网友吐槽网易云音乐更新完后的图标像库迪咖啡。 对此，网易云音乐客服回应称：不喜欢这个标志的话可以修改。该人工客服表示，点击左侧边栏-装扮中心-APP图标，即可进行更换。 据了解，网易云音乐此次更新是为配合高考加油主题活动推出的限定图标，在原有音符图案基础上叠加了动态渐变色彩与...

淘宝客服回应隐私争议：商家仅能查看买家在本店浏览记录

6月4日消息，据媒体报道，有网友爆料称淘宝卖家能看到买家在平台内浏览各店铺商品的记录。 该网友描述，她在与某淘宝商家沟通购物纠纷时，对方竟发来了她在淘宝上浏览商品的记录截图，其中不仅包含该店商品，还包括其他店铺的商品。 对此，淘宝客服回应称：商家在聊天窗口仅能查看买家在自己店铺近30天的商品浏览记录...

“您的骑手正在攻击您早饭”被挤上热搜 外卖平台回应餐品安全

5月28日消息，今日您的骑手正在攻击您早饭登上热搜，引发网友对外卖配送过程中餐品安全性的担忧，如骑手加餐、破坏餐品等现象。 有用户反映，骑手取餐后私自食用顾客的酱香饼、茶叶蛋、胡辣汤等食物，甚至兑凉水掩盖痕迹，导致餐品严重缺失。 此外，类似情况还包括奶茶防漏纸被故意破坏、骑手擅自打开杯盖等。 在极端...

腾讯客服辟谣朋友圈可以查看访客记录：微信暂无此功能

5月27日消息，近日，社交平台上流传着不少微信朋友圈有访客记录了的相关内容，并附有详细使用教程。 以下为网友发布的网传截图： 5月26日，媒体根据相关帖文内容尝试操作，但发现所谓查看方法均需跳转至第三方小程序。 页面虽然显示可查看来访人员具体时间及次数，但需付费使用。 对应两个小程序的客服电话，拨通...

国补下单手机遭秒退款 京东客服：超过正常生活消费需求

5月18日消息，据媒体报道，一位姓刘的女士在京东APP上使用国家补贴购购买一台iphone16手机，支付完成后，订单却被后台取消。 对此，她询问京东客服后对方称：购买的商品数量超过正常生活消费需求，会损害普通用户利益，订单可能会被系统拦截或取消。 刘女士认为，自己的合法权益遭到了侵害。 她表示：我都...

转人工怎么这么难！人民日报痛批智能客服不智能

5月15日消息，人民日报今日发文痛批智能客服不智能、转人工难等问题。 人民日报在文章中提到，在与智能客服沟通，不是重复提问，就是答非所问。 一顿操作转人工，电话里总是传来人工座席忙；而好不容易接通了，却提示还需再排队 而在一些消费领域，智能客服不智能、转人工难等问题普遍存在，这大大降低沟通效率，给消...

苹果手机充电时爆炸 火星伴着黑烟 客服称：此前也发生过 需返厂检测

3月14日消息，近日，一上海女子在家中给自己的iPhone14充电时，经历了惊心动魄的一幕。 事发时，她的iPhone14突然发出噼啪声响，充电接口处竟直接炸了！ 该女子描述，当时她同往常一样将手机放在置物架上充电。 不料约10分钟后，充电接口突然迸出小火星，伴随着黑烟，手机瞬间黑屏，家里随之跳闸停...

第一批靠DeepSeek赚到钱的出海人是谁？| 霞光Talk

整理 | 洋紫2025年，多少人在无法酣然入眠的深夜，与AI激情对话？闪烁的对话框里，写在问号前面的问题，上涉天文，下触地理，从实用性问答，到对于人生哲学和情感的思考，AI以技术手段被人类创造，又在无数个尝试读懂人的瞬间，以理性的方式帮人类解决对于“存在感”的困扰。如果AI有情绪，它一定会说自己很“...
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