全球奢侈品两年流失五千万客户？奢侈品是要卖不动了吗？ 说起奢侈品，相信大多数的中国消费者都不太会陌生，这些年伴随着中国经济的高速发展，消费奢侈品已经成为了不少白领的共同选择，就在最近却传出全球奢侈品两年流失了将近五千万用户，让人不禁疑惑这奢侈品是要卖不动了吗？一、全球奢侈品两年流失五千万客户？据21世纪经济报道的消息，近日，欧洲股市开盘之后，法国奢侈品...
中消协点名新能源汽车行业：定金退款争议频发 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2025年第一季度，全国消协组织共受理消费者投诉461767件，同比增长33.33%，解决261218件，为消费者挽回经济损失23723万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉585件，加倍赔偿金额38万元。接待消费者来访和咨询165608人次。一、投诉分类...
有人说，自从宣布取消仅退款后，暂时不网购了 “自从宣布取消仅退款后，我暂时不网购了” 这短短一句话，背后折射出消费者权益与平台规则之间的复杂博弈，以及用户对购物体验的深度诉求。消费者权益保障的弱化。仅退款政策本质是电商平台为保障消费者权益推出的 “信任红利”，在商品与描述不符、质量瑕疵、物流问题等场景下，消费者无需退回商品就能快速获得退款。这...
法治日报调查直播间“杀熟”乱象：熟客越买越贵，举证难维权不易 “同一场直播，老用户下单贵30元”“优惠券电影票比线下还贵6元”……近期，多名消费者向《法治日报》记者反映，在直播间购物时遭遇“大数据杀熟”。记者调查发现，这一现象背后是商家利用算法对高频消费者实施差别定价，购买同一商品，老用户或常购客户往往需支付更高价格。北京市市场监管局近日发布关于规范网络销售、...
从潮玩热看消费新业态：“符号价值”能否撑起市场未来 文 / 大力财经在当下的消费市场中，潮玩以其独特的魅力迅速崛起，成为众多消费者追捧的对象。然而，这看似一片繁荣的潮玩市场背后，却隐藏着诸多值得我们深入探讨的核心问题。引言：潮玩市场的火爆与背后的疑问。近年来，潮玩市场可谓是风生水起，泡泡玛特等品牌更是成为了这一领域的佼佼者。从大街小巷的潮玩店，到线上...
突然闭店！又一高端自助餐厅卷款跑路？ 上海一高端自助餐厅突然停业，消费者储值卡退款无门。近日，多位网友爆料称，自己在上海一家名叫“京彩臻品火锅”的海鲜自助餐厅办了充值卡，目前该餐厅已闭店，商家也联系不上，导致充值卡内的钱无法消费，也退款无门。4月15日中午，#上海799一位的自助餐厅卷款跑路#话题冲上微博热搜。△图片来源：微博截图高端海...
云鲸扫地机器人“过保即坏”？消费者深陷售后服务“迷雾” 近日，云鲸扫地机器人成为了众多消费者投诉的焦点。多名消费者纷纷表示，他们购买的云鲸扫地机器人在保修期刚过不久就出现故障，而更令人不满的是，云鲸智能创新（深圳）有限公司（下称云鲸公司）的售后服务涉嫌存在“霸王条款”，让消费者深感困扰。据指尖新闻报道，深圳的莫女士便是其中一位受害者。她在2022年花费4...
莫让家电维修成为“坑人产业” 头图由豆包生成，提示词：维修 洗衣机今年央视315晚会，曝光了家电维修行业的乱象。家庭维修平台啄木鸟存在无病乱修、小病大修、乱收费、坑骗消费者等问题。啄木鸟家庭维修暴露的问题并非孤例，万师傅、鲁班到家等维修平台，在黑猫投诉网站上的投诉也高达7061、3329条。不少消费者向记者反映，此类维修平台同样...
“零添加”酱油惊现致癌物，千禾味业的“0”字迷局 在当今追求健康饮食的时代，“零添加”成为了食品行业备受瞩目的标签。千禾味业，正是凭借着“零添加”酱油这一差异化竞争优势，在竞争激烈的调味品行业中脱颖而出，成为了一颗耀眼的新星。 自2008年推出首款“零添加”酱油以来，千禾味业便将“零添加”理念贯穿于产品研发、生产和销售的全过程。其酱油产品以非转基因...
不到一折的临期护肤品，小红书能否跨越“假货”难关？ 在小红书这个充满活力的社交平台上，临期护肤品以极低的价格吸引了无数消费者的目光。海蓝之谜、兰蔻、娇韵诗等大牌护肤品，价格低至专柜价的一折甚至更低，这样的诱惑让不少消费者心动不已。然而，当这些看似捡了大便宜的消费者收到货后，却往往发现所谓的“临期”护肤品与正品相去甚远，假货横行，维权之路更是艰难无比。...
