网友称盒马自动删除鸡蛋订单记录 盒马客服：删除订单需要自己操作

摘要： 5月15日消息，近日盒马无抗鸡蛋事件引发热议，而有网友又发帖称，盒马自动删除了今年所有的鸡蛋订单。该网友表示：原本想确认下吃了多少盒盒马的无抗鸡蛋，结果只能查到去年的订单，今年买...

5月15日消息，近日盒马无抗鸡蛋事件引发热议，而有网友又发帖称，盒马自动删除了今年所有的鸡蛋订单。

该网友表示：原本想确认下吃了多少盒盒马的无抗鸡蛋，结果只能查到去年的订单，今年买的鸡蛋订单都查询不到了。

其配图显示，该账户最近购物过该鸡蛋产品，但检索鸡蛋两字后最近的订单却为2024年11月30日。

对此，有媒体致电盒马，盒马客服表示：有问题的抽检批次为2025年2月17日（青岛地区）的相关批次，其他不涉及该抽检批次的商品都是检验合格的。

对于这款鸡蛋目前的退款政策，客服人员称需要提供相应订单进行对应处理。

而盒马客服也否定了自动删除鸡蛋相关订单的操作。

他表示：这个是没有办法操作的，可以在订单详情里查看，同时也可以比对支付宝账单，这都是没办法删除的，商品信息也可以查看，删除需要消费者自己操作。

据悉，5月8日，盒马一款无抗鲜鸡蛋被检出农兽药残留超标引发热议。

次日，供应商小町蛋业回应称，今年2月20日，费县市场监督管理局已对同批次产品委托第三方机构复检，复检结果合格且已出具证明。

据报道，因为供应产能原因，小町蛋业与盒马的鸡蛋合作已于抽检之前就停止了，目前盒马全国门店并无小町蛋业款鸡蛋在售。