粽子里疑现带血创可贴？食安失控，业绩承压，A股"休闲零食第一股"来伊份陷双重危机

摘要： 来伊份粽子疑似出现带血创可贴！近日，A股“休闲零食第一股”来伊份因“带血创可贴”事件，被推上了舆论的风口浪尖。粽子吃出带血创可贴？来伊份紧急回应5月10日，据极目新闻报道，有江苏的...

来伊份粽子疑似出现带血创可贴！

近日，A股“休闲零食第一股”来伊份因“带血创可贴”事件，被推上了舆论的风口浪尖。

粽子吃出带血创可贴？来伊份紧急回应

5月10日，据极目新闻报道，有江苏的消费者发视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。该消费者在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了异物，“（为）创可贴……这个地方明显是血”，并要求来伊份官方给一个明确的回应。根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽。

截图自极目新闻

视频发酵后，迅速引发市场关注。

据南方都市报报道，5月10日晚，来伊份相关负责人回应称，对于反映的问题，企业深感抱歉，已第一时间启动全链路调查程序，确保消费者权益得到保障。来伊始终秉持对消费者负责的态度，积极解决问题。5月10日晚间，该款粽子已在来伊份全官方旗舰店下架。

5月12日凌晨，来伊份官网发布公告称，已成立专项小组展开调查，承诺消费者因食用存有异物的蜜枣粽而出现的身体问题，由此产生的检查、治疗费用，公司全额承担。目前，来伊份已对本批次（2025年04月02日）蜜枣粽产品进行了下架处理，消费者也可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。

 截图自来伊份官网

但来伊份的这份说明，并未打消市场的疑虑。

5月13日中午，来伊份公司官网再次更新进展，表示公司正全力配合市监部门调查，目前没有发现任何不合格产品。公司在市场监督管理部门的积极协调下，先行与消费者达成和解，力求快速消除更多消费者及公众媒体对公司产品的质疑。消费者提供的产品已被市场监督管理部门封存，后续如核实公司产品存在质量问题，公司愿承担一切责任。

截图自来伊份官网

值得一提的是，在消费者发布的投诉视频中曾指出该产品生产工厂与五芳斋是同一家。据南方都市报报道，有网传同款产品包装的图片显示，产品生产商为浙江五芳斋实业股份有限公司，生产地址位于浙江省嘉兴市秀洲区。

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5月12日午间，上海来伊份股份有限公司联合创始人、总裁郁瑞芬回复南都记者称，“这款粽子是在五芳斋生产的，来伊份对所有合作伙伴都管理严格，找的行业一流专业公司生产，目前我们的品控负责人、供应链负责人都在工厂中，工厂也非常重视，正在排查各个环节的问题。

但由于目前调查结果并未公布，消费者对来伊份的质检问题还抱有疑虑。

实际上，来伊份曾多次陷入过食品安全问题的漩涡。2012年以来，来伊份先后陷入毒蜜饯、牛轧糖大肠菌群超标、手撕肉条菌落超标等事件。此前来伊份公示的招股书还显示，2013年至2016年上半年，来伊份共召回不合格产品70250公斤，其中涉及肉制品、水产品、糕点、果蔬等。

值得一提的是，来伊份2024年财报显示，来伊份产品主要覆盖坚果炒货、肉类零食、糕点饼干等13大核心品类，1500余款OEM商品。OEM，即代工生产模式。据了解，来伊份采用轻资产运营模式，大量产品依赖代工生产。

据中国消费者报报道，中国食品产业分析师朱丹蓬曾表示，来伊份出现产品质量问题的关键在于对如此多的代工厂商没有进行严格审核，难以完全从产业链上进行把控。代工厂商不断增多、产品数量快速扩充，管理难度也随之加大，导致来伊份在外部采购、内部管控和店面管控3个方面均面临挑战。相关成本也不断上升，可能侵蚀利润。

目前，快消前瞻在淘宝、抖音等电商平台的来伊份官方旗舰店内，搜索“粽子”关键词，仍可以查询到相关商品的信息。

截图自来伊份淘宝、抖音官方旗舰店

快消前瞻询问来伊份官方旗舰店客服表示，涉事产品批次的粽子已经全部下架，目前售卖的粽子为新批次产品。

截图自来伊份抖音官方旗舰店

值得一提的是，关于来伊份的食品安全投诉也不在少数。快消前瞻在黑猫投诉平台搜索发现，截至2025年5月17日，共有1098条投诉中包含关键词 “来伊份”，投诉多集中在食品变质、虚假宣传、客服态度差等问题。

截图自黑猫投诉平台

业绩由盈转亏，门店数量缩减

公开资料显示，1999年来伊份品牌在上海诞生，创始人为施永雷和郁瑞芬夫妇。2002年，上海来伊份股份有限公司（简称“来伊份”）成立，主要从事休闲食品的研发、委托生产、销售及品牌运营、连锁经营业务。2016年10月，来伊份在上交所主板上市，成为A股的休闲零食第一股。

近日，来伊份对外发布的2024年报也引起了市场的高度关注。

据年报披露，2024年，来伊份实现营业收入33.70亿元，同比下降15.25%；实现归属于上市股东的净利润-7526.76万元，同比大幅下降231.94%。此前的2023年，来伊份实现营业收入39.77亿元，同比下降9.25%；实现归属于上市股东的净利润5704.54万元，同比下降44.09%，来伊份2023年、2024年连续两年出现经营业绩下滑。

截图自来伊份2024年年报

值得一提的是，数据显示2024年来伊份亏损创上市以来新高，这也是来伊份自2016年上市以来第二次出现亏损。

截图自东方财富网

对于营业收入下降的原因，来伊份在年报中解释称，主要系公司部分区域门店收入下降且对部分低效门店进行调整导致直营收入同比下降。

在业绩不佳的情况下，来伊份的门店也在减少。

来伊份曾在2017年推出“万家灯火”计划，计划在2023年实现1万家门店的规模。然而，来伊份年报显示，截至2024年12月31日，来伊份门店总数3085家，同比减少16.28%。其中，直营门店1485家，较2023年同期减少425家；加盟门店1600家，较2023年同期减少175家。

截图自来伊份2024年财报

与此同时，来伊份还面临着激烈的市场竞争，与同行业其他企业对比，来伊份与其差距较为明显。

数据显示，2024年三只松鼠则实现营业收入106.22亿元，同比增长49.3%，净利润4.08亿元，同比增长85.51%。2024年洽洽食品实现营收71.31亿元，同比增长4.79%；实现净利润8.49亿元，同比增长5.82%；即便同为业绩下滑的良品铺子，其2024年营业收入为71.59亿元，规模也远超来伊份。据快消品网数据，在国内TOP15零食上市公司中，曾经率先上市的来伊份，如今的营收规模占据第七名。

图片来源于快消品网

值得一提的是，来伊份在线上渠道的布局也落后于同行。

近年来，三只松鼠、洽洽食品等竞争对手纷纷布局线上渠道，在直播带货、短视频营销等新型营销模式兴起时抓住机会。数据显示，2024 年三只松鼠在第三方电商平台的营业收入达到 74.07 亿元，占总营收的 69.73%，同比增长49.6%；2024年洽洽食品电商渠道收入7.79亿元，占总营收的10.92%，同比增长8.86%。但来伊份2024年电商业务的营收约为2.12亿，仅占总体业务的6.29%。

截图自来伊份2024年财报

对来伊份而言，唯有将"全产业链把控"融入企业基因，让质量意识贯穿从原料到成品的每个环节，才能真正修复信任危机。来伊份未来将如何重获消费者信任？快消前瞻将持续关注。