淘宝测试AI导购功能：可根据不同使用场景与需求进行推荐

摘要： 9月3日，据《读佳》昨日报道，淘宝正在测试AI电商导购功能“帮我挑”。此服务由杭州淘宝营销管理有限公司打造，是在原搜索功能基础上对电商搜索导购方式的创新尝试。其目的是结合用户输入，...

9月3日，据《读佳》昨日报道，淘宝正在测试AI电商导购功能“帮我挑”。此服务由杭州淘宝营销管理有限公司打造，是在原搜索功能基础上对电商搜索导购方式的创新尝试。其目的是结合用户输入，通过生成合成类算法，为用户提供更契合消费需求的商品或内容。

“帮我挑”的服务入口以淘宝机器人形象悬浮于淘宝APP商品搜索结果页下方，用户点击即可进入对话界面。以选购血渍清洁剂为例，用户询问后，AI能依据不同使用场景与清洁需求，整理出日常衣物专用型、床垫家居免洗型、专业医用护理型等三类主流清洁产品。不仅会按适用人群、功能特点、产品形态介绍，还推荐相关商品，并总结选购要点助力用户决策。

据了解，淘宝正构建以AI电商为核心的服务矩阵。一方面是电商导购服务，利用算法提供智能商品检索与展示；另一方面是围绕电商导购的衍生智能服务，像“AI万能搜”“AI助手”等，通过互动明确用户购物需求，匹配商品，“AI 试衣”展示穿搭效果，“型号PK”对比商品参数等，丰富用户购物体验。